对于大型的品牌、产品展览会来说（shuō），除了展会前的预（yù）热宣传（chuán）以及展会中的互动展（zhǎn）示外，展（zhǎn）会后的客户调查同样重要，这是帮助品牌进行改进（jìn）和优化的关键。下（xià）面（miàn），爱游戏网页版和蓝橙（chéng）互动就给大家分享一（yī）份问（wèn）卷调查H5制作方（fāng）案（àn），看看具（jù）体该（gāi）怎么做。

一、项目背景（jǐng）

某知名白酒品牌举（jǔ）办的白（bái）酒品鉴（jiàn）活动，邀请顶端（duān）创作者大（dà）咖开（kāi）展美食美酒（jiǔ）品鉴活动（dòng）。通过收集和（hé）分析（xī）满意度（dù）数（shù）据，主办方可以了解（jiě）会议的优点（diǎn）和不足，找（zhǎo）出需要改进（jìn）的地方，从（cóng）而更好地满（mǎn）足参与者的需（xū）求。

二、内容详情

首页展示本次品鉴（jiàn）大会的白酒产品、活（huó）动主题以及联合主（zhǔ）办方；点击（jī）【立即进入】进入问卷填（tián）写。填写个人（rén）基本信息（xī）、对品鉴会（huì）的满意度、购（gòu）买意愿（yuàn）、购买白酒产品的（de）理（lǐ）想（xiǎng）价（jià）格（gé）、消费白（bái）酒（jiǔ）的用（yòng）途和（hé）场（chǎng）合（hé）、通（tōng）过品鉴后是否（fǒu）愿（yuàn）意购买白酒、以及对本次活（huó）动的建议；点击【提交】后进入（rù）结束页，点击（jī）【进入美酒（jiǔ）商城】跳转官方小程（chéng）序方便在线购买，促进（jìn）销量。

三、活动亮点

发（fā）现和解决问题。通过调查（chá），企（qǐ）业可以了解到（dào）客户对产品或服务（wù）的真实感（gǎn）受（shòu）和（hé）期望，发现（xiàn）并解决（jué）问题。

提高客户忠诚度。客户满意度（dù）调查可以衡量客户（hù）对产品和服务的满意度，从而提高客户忠诚（chéng）度。

改进产品和服务（wù）。通过客户（hù）反馈，企业可（kě）以了（le）解产品（pǐn）或服务的（de）优（yōu）点和不足，从（cóng）而改进产（chǎn）品和（hé）服（fú）务，更好（hǎo）地满足客（kè）户需求（qiú）。

了解客户需求（qiú）。通过调查，企（qǐ）业可以了解客户的需（xū）求和期望，从而制定更符合客（kè）户需求的产品和（hé）服务。

评估品牌形象。客户满意度（dù）调查可以评（píng）估品牌形（xíng）象，了解（jiě）客户（hù）对品牌的认可（kě）程度。

四、优化建议

对于参会用户来说（shuō），一般参加会议（yì）后就（jiù）不会有意愿填写问卷了。为（wéi）了刺激或者促进用户自愿填写问卷，可（kě）以设置奖励机制，比（bǐ）如本次白（bái）酒（jiǔ）的小样（yàng）或者（zhě）定制周边礼物。当用户填写完成问卷后获得一次抽奖（jiǎng）机会，这样或许就（jiù）有更（gèng）多人愿意完成问卷。问卷调查的题（tí）目数量不宜过（guò）多引（yǐn）起用户的疲惫（bèi）感，且选项也（yě）不宜过（guò）多，最好（hǎo）选项是两个，“是”与“否（fǒu）”，避免用（yòng）户选择困难。

五、场（chǎng）景拓展（zhǎn）

满意度（dù）调查是一种（zhǒng）了解顾客需求和期望的方法，可以应用于各个领域，帮助组织（zhī）改进产品和服务，提高客（kè）户满意度和忠诚度。比如：产品使用领域：在产品（pǐn）使用领域中（zhōng），可以进行用户满意度调查，了解用户对（duì）产品功能、质（zhì）量（liàng）、售后服（fú）务等方面的满（mǎn）意程度，以帮助（zhù）企业改进产品（pǐn）和（hé）服务；公共服务领域：在（zài）公共服（fú）务领（lǐng）域（yù）中（zhōng），可以进行公众满意度调查，了解公众对政府机构、公共设施、公共服务质量等方面的（de）满意程度，以帮（bāng）助政府机构提高公共服务水平。

以（yǐ）上就（jiù）是本（běn）次为大（dà）家分享的问（wèn）卷调查H5活（huó）动方（fāng）案，问卷调查H5没有固定的形（xíng）式，因为每（měi）个品（pǐn）牌想要了解（jiě）的内容是不同的，只要确保用户（hù）易于（yú）阅读和填写即可。大家（jiā）可以点击咨询我们的客服（fú），获（huò）取（qǔ）相关H5案例进行参考。